と悩んでいる方に簡単かつ効果的なちょっとしたアドバイス。

それは、、、
　
　
　
　
　
質問を変えること。
　
　
　
　
「なぜ、ホームページの成果が上がらないのか？」

と質問するのではなく、

「どうしたらホームページの成果が上がるようになるのか？」

と質問するようにして下さい。
　
　
　
　
ちょっとした違いですが、大きな違いです。
　
　
　
　
前者は、問題追求型の質問

後者は、問題解決型の質問

になります。

どちらが良い、悪いというものはありませんが、

問題追求型の質問（「なぜ、ホームページの成果が上がらないのか？」）ばかりをしていると、、、

• この業界はもう競合がたくさんいるから・・・
• 自分は新人だし、経験が少ないから・・・
• 低価格になってしまっているから・・・
• 行政書士はもともと稼げない業界だし・・・

というように言い訳ばかりしてしまうようになります。

反対に問題解決型の質問（「どうしたらホームページの成果が上がるようになるのか？」）をするようになると、

• トップページの写真を変えてみるともっと好印象を与えられるかな？
• キャッチコピーをもっと具体的にしてみてはどうか？
• もっと信頼感のあるデザインにしてみてはどうだろう？
• プラスアルファの付加価値をつけてみてはどうだろう？
• この道の専門家のアドバイスを受けてみたらヒントが見つかるかも？
• 競合他社のサイトを研究してみたらどうだろう？

などと、問題解決のアイディアがいろいろとわいてくるようになります。

　
いかがですか？とっても簡単でしょう☆
でも、すっごく効果的です。ぜひお試しください♪

「一体どうして？」

　
　
　
　
このように、ホームページの運用をしながら自問自答できる人は必ず成果が出せる人です。

なぜなら、常に問題意識をもってホームページの運用を行っているからです。

成果がでない人の多くはこの問題意識を持っていないことがほとんどです。

ホームページの運用に対して常に問題意識をもっていれば、

アクセス状況の把握や、自社のホームページの見直し、競合他社のホームページの研究などの行動につながっているはずだからです。

そうすれば自然と問題点が見つかり、改善してみよう。となるわけです。
　
　
　
　
もし、成果につながっていない場合、問題意識が低いと言えることができます。
ホームページへの関心自体が低いのです。
そういう人はホームページをほったらかしにしがちです。

それでは当然ですが成果は出にくいです。

先日、次のような相談をお客様からいただきました。

「現在運用しているホームページからの問い合わせが全くないので、行政書士アシストBLOGでホームページを作成したいと思っている」

というものでした。

そこでいくつか質問をしてみました。

私：「月間のアクセス数はどれくらいですか？」

お客様：「分かりません・・・」

私：「アクセス解析ソフトは導入されていらっしゃいますか？」

お客様：「はい。入っています・・・」

私：「ホームページの更新は自分でできる仕組みになっていますか？」

お客様：「はい。そうです・・・ただ、更新はしていません」

私：「・・・・・・・・・・・・・・・。ホームページをつくってどれくらいですか？」

お客様：「もう2年ぐらいになります。」

私：「・・・・・・・・・・・・・・・。」

　少し話をしただけですが、このお客様はホームページ運用に対して関心が低いことが直ぐに分かります。
ホームページをつくって2年も経つのに、反応が全くない。そして2年間、その反応がないホームページをほったらかしにしていたのです。

このお客様には、新しいホームページをつくる前に、まずは自分でやれることをやって下さいとお伝えしました。
当サービスを利用しても、「自分でなんとかしよう！」という気持ちが無ければ、結局は既存のホームページの二の舞になってしまいます。

インターネットやパソコンは難しい・・・。苦手だ・・・。私にはITというのはわからない。

ということを言われる方も沢山いらっしゃいますが、それはいいわけです。
インターネットやパソコンに詳しくなくても、自分のホームページに関心は持てるはずですから。

もし、ホームページの成果が出ないとお悩みでしたら、まずは運用しているホームページに対してもっと関心をもってみるところから始めてみてはいかがでしょうか？

そして成果が出ない理由を自分なりに考えてみてください。

考え始めると、いろんなことがきっと見えてきますよ☆

正直言って、それは非常にもったいないです。

なぜなら、アクセス状況を把握することで、問題点を発見でき、ホームページを改善するために何をすればよいかというのが見えてくるからです。
これは成功へのステップアップといいかえることができます。

このアクセス状況を把握していないということは、成功へ向かってステップアップしていないということになります。

アナログの媒体とは異なり、ホームページの場合は反応をきちんと数値化することができます。

この数字を追っていけば、ホームページのどこを改善すればよいのか？何が問題なのか？というのが見えてくるのです。

今回は、このアクセス解析ソフトでチェックするポイントをご紹介します。

チェックするポイントは次の通りです。

• ユニークユーザー数
  ・・・総訪問者数になります。回数ではなく人数です。
• ページビュー
  ・・・合計で何ページみられたのか？という数
• 一人当たりのページビュー
  ・・・総ページビューをユニークユーザー数で割った数
• 直帰率
  ・・・ホームページに訪れてすぐにサイトから出て行った割合
• 商圏としている地域からの訪問者数（ユニークユーザー数）
  ・・・表示できない場合は、地域別のアクセス数の割合から算出
• 検索キーワード
  ・・・どんなキーワードでアクセスしてきているか？
• 上位のコンテンツ
  ・・・良く見られるページ

など。

これらを見るだけで

・ホームページのどこに問題があるのか？
・今後の運用面における課題は何なのか？

というのは大体わかります。
（もちろん、データが多い方が精度は高まります。）

当サービスをご利用いただいているお客様には、ホームページ定期診断を無料にて行っております。
アクセス状況から、今後どのような運用を行っていけばよいのか？というアドバイスをおこなっておりますので、ぜひご活用ください。

1. 成果が出ているホームページを見つける
2. 成果が出ているホームページを真似る・学ぶ
3. 成果が出始めたのち、オリジナルへと昇華させる

遠回り

1. 初めからオリジナルを目指す
2. 試行錯誤のために時間や労力を使う
3. 成果が出る前に疲弊してしまいホームページ運営を断念

「守」「破」「離」　（しゅはり）　という言葉があります。

受け継がれた物を守り（守）、現代合わなくなった物を捨て去り（破）、新しく、独自の工夫を加え、そして今までの型を越える（離）

指導者から何かを学び始めてから、ひとり立ちしていくまで、この『守』・『破』･『離』というステップを進んでいきます。

どの道にも必ず型というものがあります。
ホームページも同じです。

成果があがるやり方をまずは、実践する。
その中で少しずつ、型を破って自分のやり方を試していく。
そして最後には、型から離れたオリジナルのものになっていく。

行政書士アシストBLOGは、この一種の「型」です。

なかなか成果が上がらないという方は、一度この行政書士アシストBLOGを実践していませんか？

「ホームページをつくるからには、ちゃんとしたものをつくりたい！」
「インターネット上に公開するからには、しっかりした情報発信をしたい！」

という類のものです。

そのホームページを利用する側からすると、「とても立派なホームページになりそうだ♪」と思わず期待してしまいますね。

しかしながら、制作者側の立場からすると実は全く逆です。

「これはなかなか大変だぞ・・・（苦笑」

となるわけです。

そんなことはやめて、まずは必要最小限から始めて欲しいな。というのが私の思いです。

なぜなら、「コンテンツを準備するのが大変だから」です。

コンテンツのもととなる原稿は、ホームページ依頼者側が準備するのですが、

理想とするちゃんとしたホームページはコンテンツが意外と多いのです。

コンテンツは多いのに、業務が忙しくなって時間が取れず、

「すいません、コンテンツがそろいません」

と連絡をいただくことが十中八九です。

結局は必要最小限でスタートしましょう。ということになるのです。

　
　
　　
　　
　　
　
これは本当に皆さんが陥る罠の一つです。

しっかりしたホームページなんてそう簡単にできるものではないんです。
少ないコンテンツから長年運用を続けていくに従って少しずつしっかりしていくのです。

はじめから完璧を求めてはいけません。

また、事業が継続していく以上、時間が経過する以上、環境は必ず変化します。
経営と同じように、その環境の変化に合わせてホームページも変化させていかなければなりません。

そのため、ホームページに「完成」はありませんし、「完璧」なホームページも存在しないのです。

大事なのはスタートすることです。
スタートが早ければ早いほど、フィードバックも早くなるし、多くなります。
早く始めれば始めるほど結果も早く出るのです。

ホームページ制作に取り掛かっているものの、いつになったから公開するのやら・・・という状態に陥っている方、いつスタートしますか？

とは私は思いません。

ホームページなんてなくたって、仕事がきちんとくれば問題ありません。

　
　
　
　
　
　
　
ホームページなんて、集客の為の道具の一つ。

自社サービスをより詳しく知ってもらうための道具の一つ。

自分という人間をより詳しく知ってもらうための道具の一つ。

24時間インターネット上で、サービス案内をしてくれる道具の一つ。

サービスに関する良くあるご質問にお答えするための窓口の一つ。

というわけです。
　
　
　
　
結局はホームページなんて道具の一つにすぎないのです。

インターネットがこんなにも普及したのは、このインターネットがとっても便利だからです。

ビジネスにおいてホームページがこんなにも活用されているのは、それが便利な道具の一つだからです。

行政書士にとってもこのホームページは便利な道具の一つになります。

　
　
　
　　
　
行政書士にとってホームページは無くてはならないのか？

そんなことはありません。

ただ、ホームページという便利な道具を使っているところが今はほとんどです。

お客様もインターネットが便利だから、インターネットを使って行政書士の先生を探しています。

ただそれだけです。

ホームページは無くてはならないものではありませんが、
あなたがホームページを作って、情報を発信していれば、
利用者（お客様）はあなたの事務所をインターネット上で見るけることができるかもしれません。

お客様のお役に立ちたいということであれば、
ホームページがあったほうがお役に立てるのではないでしょうか。

• 1か月のユニークユーザー数は何人ですか？
• 訪問者の内、商圏からきている方は何割ですか？
• どんなキーワードであなたのホームページにアクセスしてきていますか？
• 直帰率はどれくらいですか？

これらにすぐ答えられるならばOKですが、もし答えられない場合は、ちょっとまずいです。

しかし、答えられない場合でも、アクセス解析ソフトをみれば分かる。

という方はぎりぎりセーフです。

しかし、アクセス解析ソフトって？となっている人はアウトです。

なにがアウトなのかというと、検証のしようがない。ということでアウトなのです。
　
　
「ホームページで思うような成果が出ないんです。どうしたらいいですか？」

という方に限って、アクセス状況を把握していない方が多いです。

なぜなら、アクセス状況を把握していないから、問題点がわからない。
問題点がわからないから、どう対処すればよいのか見当もつかない。

アクセス状況を把握することでいろんな問題点が見えてくるのは間違いありません。

なので、

アクセス状況を把握していない方に対してできる改善アドバイスは

「まずはアクセス解析ソフトを導入して下さい。」

ということのみです。
　
　
仮説→実行→検証→改善のPDCAサイクルを回す上で重要なのは、検証のステップです。

この検証に必要なのが、アクセス解析です。

ホームページで成果を上げていきたいとお考えであれば、必ずこのアクセス解析ソフトは導入して下さい！

もし、解析ソフトの見方がわからなくても大丈夫です。

アクセス解析ソフトさえきちんと導入されていれば、あとは専門家が見れば問題点や改善アドバイスは導き出せます。

　
　
　
　
　
当行政書士アシストBLOGを利用しているお客様向けにもホームページの無料定期診断を行っておりますが、

これもアクセス状況とホームページの成果をお伺いしてアドバイスをさせていただいております。

「数字」としてきちんと把握できるのがWEBマーケティングの優れている点だと思います。

アクセス解析ソフトを導入していない方は、今すぐ導入しましょう☆

だからこそ、この行政書士アシストBLOGではお客様に顔を出していただくようにお願いしています。

今のところ、顔を出すことを断られた人はいないのですが、
お送りいただく写真にたまにこんなものがあります。

• 「ぜんぜんシャキッとしていないな写真」
• 「頼りがいのなさそうな、背筋の曲がった写真」
• 「小さすぎて顔がよくわからない写真」
• 「フラッシュで顔が白くなりすぎた写真」
• 「無表情な顔の写真」
• 「無愛想な顔の写真」

これらはぜーんぶ「ダメ」です。

ダメな理由はわかりますよね？

顔を出せばOK！というわけではないんです。

その写真から、その方の人となりが伝わるのです。

「全然しゃきっとしていない写真」なのに、頂いたコピーは「●●なら私にお任せ下さい！」
→任せられるかっ！！

「小さすぎて顔がよく分からない写真」→安心してお任せ下さい！
→安心できませんっ！誰？？

「無愛想な顔の写真」なのに「地域密着で親身なサービスが自慢です！」
→本当？めっちゃ無愛想なんだけど・・・！！

ということになってしまうわけです。

じゃあどんな写真を送ってくれば良いのか？

それは

「その写真からより良いイメージを与えるもの」ならばOKだと思います。

これからサービスをお申込みをお考えの方は、
できるだけ良い写真を準備していただくようお願いいたします。

あまりにひどい場合は、私が渡邉に伝えて、渡邉の方から柔らかく写真の再提出をお伝えしております。（笑

お金はかかりますが、できれば写真館等にいってばっちりとってもらう方がよりベターです。
写真のクオリティで、間違いなくホームページのクオリティも変わってきます。

ホームページは貴方の事務所の顔になるものです。
そんなに高い金額はかかりませんので、ぜひ最高の一枚を準備していただきたいと思います。

もしかしたら、ホームページを運営しているあなたもそういう思いがあるかもしれません。

私の知り合いにもインターネットに対してびっくりするぐらい怖がっている人がいます。

　
　
そこで「なぜ、怖いのか？」を聞いてみました。

　
　
　
帰ってきた答えは次の通り。

「顔が見えないから」

　
　
　
　
　
「インターネットは顔が見えないから不安だ。」たしかによく言われますね。

でも良く考えてみてください。

行政書士であるあなたがホームページに顔を出してさえいればすくなくとも、そのホームページにくるお客さんは「顔が見えないから不安だ」とは思わないわけです。
　
　
　
　
　
顔を出すだけで、不安を払しょくし、お客様へ安心感や信頼感を与えることができます。

インターネットは顔が見えないから不安だ。

そんなことはありません。
顔を出せばいいだけの話です。

でも、顔を出すのは抵抗がある。

ならば出さなくてもいいと思います。
良く見るイラストでもいいと思います。

　
　
ただ、お客さんへ与える印象はイラストと写真とでは大きく異なります。
あなたはイラストを出している方と写真を出している方のどちらを信頼できますか？

色やコピーが多少違うものの、ほとんどが似たり寄ったり。

いろんなサイトを見た後に、さっきのサイトに戻って。と言われても

どれもおんなじでどれかわかんない・・・。

というのが本音です。

　
　
　
差別化ってとっても大事です。

でも行政書士ってたしかに差別化が難しいですよね。

　
　
　
　
　
　でも差別化が全くできないわけじゃありません。

　同じ顔は二人といませんから（3人は似てる人がいるといいますが、もし同じ顔の人が行政書士だったら、パートナーシップ組んで一緒にやって下さい☆相当話題になるはず♪）

　そうです。顔てみんな違うんです。
　同じようなホームページになるのは、顔が見えないからなんです。
　
　差別化なんて難しいこと考えずに、顔を出せばいいんじゃないかなと私は思います。